Pusat Layanan Nemoz Lab tersedia dari pukul 10:00 hingga 18:00. (Waktu Korea, KST)
Pelayanan tidak dapat dilakukan pada waktu makan siang (13:00 - 14:00), akhir pekan dan hari libur.
Jika sulit melakukan panggilan telepon, penyelesaian masalah dapat dilakukan melalui Pertanyaan 1:1.